Egal ob ihr für euer Unternehmen ein Produkt, eine neue Marke oder nur das Unternehmen selbst vorstellen wollt, eine Messe ist dafür der ideale Ort. Abhängig davon, ob es sich um eine Fach- oder Publikumsmesse handelt, ist die Messeausstellung die perfekte Gelegenheit, um neue Zielgruppen für sich zu gewinnen und den Kundenstamm zu erweitern. Doch wo liegen eigentlich die Unterschiede zwischen den verschiedenen Messeformen, welche Vorteile bringt mir ein Ausstellungsstand und was muss ich dabei beachten? Wir zeigen euch im Folgenden die wichtigsten Infos sowie die Vor- und Nachteile im Überblick.
Inhalt
Fachmesse oder Publikumsmesse?
Im Messebereich wird unterschieden zwischen der Fachmesse und der Publikumsmesse. Doch wo liegt da eigentlich der Unterschied und welche Messe passt besser zu meinem Unternehmen? Eine Publikumsmesse ist für die gesamte Öffentlichkeit zugänglich. Jeder der Lust hat, kann die Messe besuchen und sich die vielen verschiedenen Aussteller anschauen. Bei einer Publikumsmesse geht es vor Allem um den Verbraucher an sich, der neue und innovative Produkte für sich entdecken soll. Wer also die Zielgruppe des eigenen Unternehmens erweitern und neue Menschen ansprechen möchte, der ist auf einer Publikumsmesse genau richtig.
Auf einer Fachmesse hingehen finden sich ausschließlich Kunden und Aussteller einer bestimmten Branche. Die Messe ist fachspezifisch, was bedeutet, dass sie sich an einen ganz bestimmten Bereich richtet. Ein gutes Beispiel für eine Fachmesse ist die Frankfurter Buchmesse, auf der ausschließlich Publikationen gezeigt werden. Sowohl Verlage als auch Autoren stellen ihre neuen Werke vor, Literaturagenten suchen nach neuen Talenten. Die Frankfurter Buchmesse ist in bestimmten Bereichen, natürlich nur mit Eintrittsticket, nicht nur den Verlagen, sondern auch der Öffentlichkeit zugänglich. Ob eine Messe nur fachspezifischen Besuchern den Eintritt erlaubt, oder ob die Messe für alle zugänglich ist, erfahrt ihr in der Ausschreibung der Messe.
Aufwand lohnt sich
Der wichtigste Teil bei der Ausstellung auf einer Messe ist natürlich der Messestand. Mit ihm repräsentiert ihr euer Unternehmen, der Aufbau ist das erste was die Besucher wahrnehmen und definiert somit auch, was ihnen davon im Gedächtnis bleibt. Ein bisschen Aufwand betreiben und den Messestand professionell planen lohnt sich also. Dabei geht es schon lange nicht mehr um simple Holzverschläge wie auf dem Weihnachtsmarkt. Messe bedeutet Kommunikation im Raum. Der potentielle Kunde soll eingeladen werden, das Produkt zu erleben und testen zu können und gleichzeitig das Unternehmen kennenzulernen.
Direktes Feedback durch persönliche Gespräche
Was die Ausstellung auf einer Messe ausmacht, sind die persönlichen Gespräche mit den Kunden und Besuchern. Die Mischung aus Fachpublikum und interessierten Besuchern ermöglicht ein differenziertes Feedback sowohl von Händlern, als auch von potentiellen Käufern. Um aus den persönlichen Gesprächen nach der Messe auch ein Fazit und Konsequenzen ziehen zu können, müssen die Mitarbeiter vor Ort natürlich umfassend instruiert werden. Nach den Gesprächen sollten im besten Fall kleine Gedächtnisprotokolle erstellt werden, um festzustellen, für welche Produkte sich der jeweilige Handelspartner interessiert hat. So können nach der Messe speziell personalisierte Angebote verschickt werden. Was natürlich im Hinterkopf behalten werden muss, ist die Tatsache, dass private Besucher einer Messe die Produkte unter anderen Gesichtspunkten betrachten, als die Kunden von Fach.
Das sind die Nachteile
Auch wenn die Vorteile überwiegen, so bringt das Ausstellen des eigenen Unternehmens auf einer fachspezifischen Messe doch einige wenige Nachteile mit sich. Wer die Zielgruppe seines Unternehmens erweitern will, der muss Neukundenakquise betreiben. Auf einer Fachmesse kann sich das als schwierig erweisen, da dort ausschließlich der gleiche Kundenstamm anzutreffen ist. Daher ist es wichtig, dass vor dem Messebesuch überlegt wird, was damit erreicht werden soll. Insbesondere auf einer Fachmesse kennt sich das Publikum gut mit den gezeigten Produkten aus. Ebenso versiert müssen dementsprechend die Mitarbeiter sein, die den Messestand betreuen und die Kundengespräche führen. Der Einsatz von erfahrenen Mitarbeitern anstelle von Messehostessen, Azubis oder 450-Euro-Jobbern bedeutet am Ende eben auch höhere Summen für den Messeauftritt.
Fazit
Das Ausstellen auf einer Messe kann für ein Unternehmen viele Vorteile mit sich bringen. So können sie beispielsweise auf öffentlichen Publikumsmessen neue Zielgruppen für sich gewinnen. In persönlichen Gesprächen, egal ob auf Publikums- oder Fachmessen erhält das Unternehmen direktes Feedback und kann die Angebote individuell auf den Kunden zuschneiden. Also: Die Ausstellung auf einer Messe lohnt sich. Es erfordert zwar viel logistische Planung und eine gesicherte Finanzierung, dafür wird man am Ende aber auch mit produktiven Kundengesprächen, einer großen Menge positiven Feedbacks und der ganz besonderen Messeatmosphäre belohnt.