Eine Freundin hat vor über einem Jahr für ihre neue Wohnung eine Telefon- und Internetflatrate bei Kabel Deutschland gemietet. Es gab für 12 Monate ein günstiges Angebot. Als sie die erste Rechnung bekam, wurde dort zusätzlich die Gebühr für einen Kabelfernsehanschluss aufgeführt. Da sie keinen Vertrag über diesen geschlossen hatte, buchte sie den Betrag zurück. [...]

Kürzlich hat meine Nichte weinend bei mir angerufen, weil sie am Telefon ziemlichen Stress mit einer dubiosen Gewinnspielfirma hatte. Sie hatte einige kostenlose Gewinnspiele im Internet mitgemacht, bei denen sie genau darauf achtete, dass die Teilnahme unverbindlich und  gratis war. Irgendwann rief ein überaus freundlicher Herr über eine Schweizer Telefonnummer bei ihr an, der es [...]